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Formulaire pour le droit de rétractation

Droit de rétractation de la commande

Le consommateur a 14 jours pour se rétracter et demander le remboursement de sa commande.

Il a le droit de se retirer de tout contrat à distance, sans pénalité et sans donner aucune raison, dans les quatorze jours ouvrables.

Le consommateur, une fois exercé le droit de rétractation et le avoir communiqué au fournisseur, a un autre 14 jours pour renvoyer les marchandises.

Le fournisseur, après avoir reçu la notification de retrait, a quatorze jours pour rembourser le client. En cas de frais de port de retour seront engagés à l'acheteur.

Frais de livraison pour le marché européen € 12,00

Les produits doivent être retournés au plus tard quatorze (14) jours ouvrables à compter de la livraison à l'adresse: Via Fratelli Cervi 5, Vinovo (Turin), accompagnée du formulaire de rétractation que le client doit remplir et de la facture / reçu original .

Pour accélérer la pratique, le même formulaire doit être envoyé par e-mail à info@gioielliocchialionline.com

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complet avec tout le matériel présent au moment de l'achat (manuels, accessoires, étuis, etc.), ne doit montrer aucun signe d'altération et de utilisation et doivent soumettre tous les joints et identification apposée par le fabricant. Vous avez le droit d'effectuer le retrait que si les produits sont inutilisés et complètement intacte.

Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf convention contraire, dans le cas de fourniture de services dont l'exécution commence - avec le consommateur - avant les dix jours, à la fourniture de biens ou de services liés au marché financier, ou des biens et des services, des produits protégés par le droit d'auteur (produits audiovisuels et de logiciels, par exemple) qui ont été ouverts par le consommateur, la fourniture de journaux, périodiques et magazines.

Selon les règles établies par la Directive Européenne 2011/83